¿Puedo modificar los productos de mi pedido antes de que se envíe?

Lamentablemente, una vez confirmado el pedido, no podemos modificar los productos.
Una vez el pedido entra en el flujo automático de preparación, no es posible hacer cambios, ya que comenzamos a preparar y embalar los productos para su envío.
Si el pedido aún no ha sido enviado, podemos cancelarlo y realizar el reembolso, para que puedas hacer un nuevo pedido con los artículos correctos.
Para que podamos gestionarlo, por favor contáctanos rellenando el formulario que aparece en la pestaña "Contacto" de nuestra web,  para abrir un ticket a nuestro Servicio de Atención al Cliente lo antes posible.

¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites! 😊

Mar 28, 2025